Política de reembolso
POLITICA DE DEVOLUCIÓN
Podrán solicitar la devolución de su pago:
Exclusivamente cuando el producto presente defectos de fabricación atribuibles a la empresa. En este caso será necesario comunicarlo al correo
marketplace.angelin@gmail.com
El producto deberá ser devuelto en buen estado, con las etiquetas y factura o ticket de compra en la caja original perfectamente sellada.
En caso de proceder, se hará la devolución. Si el producto presenta desperfectos atribuibles al cliente no podrá proceder.
Las devoluciones de compras con tarjeta de crédito serán acreditadas a la cuenta del cliente en un periodo aproximado de ocho días hábiles a partir de la confirmación de la cancelación del pedido.
Las devoluciones de compras con tarjeta de débito serán acreditadas a la cuenta del cliente en un periodo de hasta cuarenta y cinco días hábiles, a partir de la confirmación de la cancelación del pedido, esto debido a políticas internas de cada banco.
Únicamente en el caso de que el o los productos entregados sean defectuosos o incorrectos, Angelin Baby reembolsará también al Usuario los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las cancelaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
El cliente tendrá tres días hábiles a partir de recibido el pedido para solicitar la devolución parcial o total del pago.
El reembolso/devolución del pago se efectuará una vez recibido el producto defectuoso. Él envió en este caso corre por cuenta de Angelin Baby.
FACTURACIÓN
Todo pedido que requiera factura por la compra deberá ingresar en la opción de “Facturación” y se deberá capturar el nombre o razón social, domicilio fiscal completo y registro federal de contribuyentes. La factura le será enviada a su email registrado en un periodo máximo de 72 horas.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
Angelin Baby garantiza que los productos que se comercializan en su sitio web funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna deAngelin Baby.
Si al recibir su producto presenta defectos de fabricación puede solicitar su devolución (vea política de devolución). Todos los productos tienen tres meses de garantía, en caso de falla en el funcionamiento dentro del periodo de garantía ofrecido por el fabricante deberá ponerse en contacto con nosotros a través del registro de contacto.
En caso de defecto de fabricación dentro del término de la garantía, el fabricante se reserva el derecho de reparar, ofrecer refacciones o cambiar el producto por otro producto a su sola elección. En los casos dónde Angelin Baby sea responsable de otorgar la garantía, nos reservamos el derecho de reparar o cambiar el producto a su nuestra sola elección.
Si quiere hacer válida una garantía y/o realizar la devolución de un producto adquirido porque éste presenta alguna falla o defecto, lo invitamos a contactarnos a través de nuestra línea de atención a clientes o al correo
marketplace.angelin@gmail.com
es indispensable incluir el comprobante de compra e imágenes del daño.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor o fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México, Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
VIGENCIA
Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
Creación Agosto de 2016.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Angelin Baby se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones de Venta o Condiciones Generales. Por ello, Angelin Baby recomienda al Cliente y/o Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.